Preguntas Frecuentes
¿Los precios de la web cambian según el precio de la plata?
Los precios de los productos están sujetos a las cotizaciones de los precios del oro y de la plata. Por lo puede detectar algún cambio de precio desde su última visita a la web.
¿Hay pedido mínimo?
En Argent Groc Osly, S.L no exigimos pedido mínimo en ninguno de nuestros artículos.
¿Está incluído el IVA en los precios de la web?
Los precios no incluyen el IVA, éste se calcula al final de la compra dependiendo de la situación fiscal de cada cliente.
¿Puedo cancelar un pedido?
Los pedidos pueden ser cancelados dentro de las 24 horas de la realización de la compra. Una vez superado el plazo, el importe pagado se quedará en la cuenta del cliente para futuras compras.
¿Puedo devolver un pedido una vez entregado?
Una vez recibido el pedido, el plazo de devolución de la mercancía es de 5 días hábiles desde la recepción de la compra.
¿Qué ocurre si no hay stock de algún producto que he comprado?
En Argent Groc Osly, S.L garantizamos el stock de todos nuestros productos publicados.
En caso contrario, se ofrecerá al cliente la sustitución del mismo por otro de similares características o la posibilidad de espera a la reposición de stock.
¿Cuánto cuestan los costes de envío?
El importe del envío en Península es de 20 €, seguro por extravío incluido.
¿Qué pasa si se pierde el pedido?
Nuestros envíos están asegurados al 100%. En caso de extravío Argent Groc Osly se compromete a la reposición del paquete en un plazo no superior a 48 h.
¿Puedo recoger el pedido en la tienda?
El pedido puede recogerse en tienda sin ningún tipo de cargo adicional.